Japonesas lideram ranking de satisfação e confiabilidade, diz pesquisa no Reino Unido

Lexus IS Conversível Um estudo realizado pela consultoria JD Power no Reino Unido apontou as marcas e modelos mais confiáveis para os consumidores locais. A pesquisa foi realizada entre dezembro e janeiro deste ano com mais de 17 mil pessoas, proprietárias de carros com até 02 anos de uso. Numa escala de 1.000 pontos, os consumidores atribuíram valor a 67 indicadores distribuídos em 04 grupos principais: atratividade do veículo (37%, incluindo quesitos como design, comodidade e equipamentos); qualidade e confiabilidade (24%); custos de manutenção (22%, incluindo consumo, custo de seguro e reparações); além de satisfação com a concessionária onde a compra foi realizada (17%). Toyota Aygo foi eleito o melhor na categoria City Car As duas primeiras posições foram exclusivas de marcas japonesas, com a Lexus (divisão de luxo da Toyota) à frente da Honda. Baseado na escala dos 1.000 pontos, a líder atingiu um total de 846, contra 825 da 2ª colocada. Na 3ª posição, houve uma inversão em relação ao ranking de 2009 e a Jaguar ficou à frente da Mercedes-Benz. A média das avaliações ficou em 789 pontos – abaixo desta marca, ficaram montadoras como Hyundai (787), Ford (777) e Renault (771). As 02 últimas posições ficaram com marcas fortes no mercado Brasileiro: a Fiat (761) em penúltimo e a Chevrolet (742) segurando a “lanterna”. Marcas como Alfa Romeu, Chrysler, Dodge, Daihatsu, Jeep, Porsche, Smart e Subaru ficaram de fora da avaliação por conta do número reduzido de entrevistas com proprietários.
Japonesas lideram ranking de satisfação e confiabilidade, diz pesquisa no Reino Unido
Confira a seguir a lista dos modelos que mais satisfizeram os proprietários em 2010, por categoria (entre parênteses, a pontuação de cada um): City car
  1. Toyota Aygo (807)
  2. Fiat Panda (804)
  3. Smart ForTwo (802)
Pequeno
  1. Honda Jazz (831)
  2. Toyota Yaris (831)
  3. Mazda2 (811)
Médio
  1. Kia C'eed (838)
  2. BMW Série 1 (824)
  3. Skoda Octavia (824)
Médio-grande
  1. Honda Accord (837)
  2. Toyota Prius (834)
  3. Volvo S40 (824)
Médio-grande de luxo
  1. Lexus IS (839)
  2. Mercedes-Benz Classe C (823)
  3. Audi A5 (817)
Luxo
  1. Jaguar XF (839)
  2. Audi A6 (827)
  3. Mercedes-Benz Classe E (822)
Esportivo
  1. Mazda MX-5 (823)
  2. Mercedes-Benz SLK (820)
  3. Volkswagen Eos (813)
MPV
  1. Mercedes-Benz Classe B (814)
  2. Citroën Xsara Picasso (809)
  3. Toyota Corolla Verso (807)
SUV
  1. Lexus RX (867)
  2. Honda CR-V (827)
  3. Toyota RAV4 (823)
Por: Thiago Parísio - Fonte: ES Autoblog

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