Cliente reclama da Renault nas redes sociais

Cansada de solicitar à Renault para que solucionasse defeitos em seu Renault Mégane e não obter respostas para o problema, a consumidora Daniely recorreu às redes de relacionamento para divulgar sua via-crúcis. Além de relatar os problemas pelos quais tem passado no Facebook e no Twitter, a cliente também criou o site Meu Carro Falha para compartilhar com outros internautas o caso e divulgar o andamento da ação judicial que move contra a montadora. Adquirido há quatro anos, o carro atualmente se encontra estacionado na garagem porque, segundo ela, desde que foi comprado apresenta falhas e, mesmo com o tempo de garantia oferecido pela marca, não se encontrou uma saída para o problema. Daniely chegou a postar um vídeo no YouTube dizendo que seu carro falha (em nenhum momento Daniely explica que tipo de falha acontece). Com milhares de visualizações, ele traz um relato da proprietária afirmando que tal atitude tem como objetivo fazer valer seus direitos de consumidora. E a briga parece estar longe de se resolver. A Renault obteve liminar obrigando Daniely a retirar os vídeos e as denúncias do ar dentro de 48 horas. A cliente prometeu retirar o conteúdo na madrugada da última terça-feira (15/03). Por: Michelle Sá

Seja parte de algo grande